Essa realidade já está acontecendo no Instituto de Emagrecimento e Saúde, graças à implementação de um plano de automação utilizando as tecnologias mais avançadas da atualidade.
Da pré à pós-venda: uma jornada humanizada e eficiente
O projeto foi desenhado para cobrir todas as etapas da jornada do paciente – da pré-venda à consulta médica, passando pelo suporte nutricional e até as terapias injetáveis.
Logo no início, a IA entra em ação com um agente SDR (Sales Development Representative), que qualifica os leads automaticamente, identifica os mais propensos à conversão e os direciona para a equipe comercial. Essa ação tem como objetivo eliminar gargalos no atendimento e reduziu drasticamente o tempo de resposta dos interessados.
Após a conversão, o acompanhamento é contínuo: ferramentas e fluxos de automação analisam datas de atendimento, avaliam sinais de abandono de tratamento e enviam mensagens proativas pelo WhatsApp – sempre com um tom acolhedor e humano. Respostas negativas ou sinais de risco são imediatamente identificados e comunicados à equipe clínica, garantindo uma atuação rápida e personalizada.
Consultas mais inteligentes, dados mais organizados
A triagem médica automatizada e o agendamento via API Feegow garantem que o paciente passe por um atendimento eficiente, sem precisar repetir informações. Um prontuário é gerado automaticamente com base nas respostas e enviado diretamente à equipe médica. Tudo de forma segura, rápida e integrada.
Engajamento real com suporte nutricional e treinos personalizados
Um dos grandes diferenciais do projeto foi a criação de agentes autônomos para acompanhamento de planos alimentares, treinos físicos e terapias injetáveis. O paciente recebe sugestões personalizadas com base em sua rotina e nos ingredientes que tem em casa. Já os treinos são adaptados ao seu perfil físico e objetivo. Toda interação gera dados que retroalimentam o sistema e apoiam a tomada de decisão da equipe.
Além disso, o envio de conteúdos educativos, lembretes de aplicação de terapias, checklists automáticos e vídeos explicativos mantêm o paciente engajado e bem informado durante toda a jornada.
Resultados visíveis e projeção de lucro
Com a automação implantada, a clínica espera:
- Reduzir o tempo de resposta a novos leads em até 80%
- Aumentar a taxa de conversão de interessados em pacientes em até 40%
- Diminuir os casos de abandono de tratamento em até 30%
- Otimizar a agenda médica, com aumento de 20% na taxa de comparecimento
Automação não é sobre tirar o humano do processo, mas sim dar mais tempo para que ele possa ser verdadeiramente humano.
Se sua clínica ou negócio de saúde busca mais eficiência, previsibilidade e qualidade no atendimento, entre em contato com a Synapx.
